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domingo, 31 de agosto de 2008

Como migrar de operadora e permanecer com o mesmo número

phone
Usuários da telefonia fixa e móvel de Goiânia e cidades que incidem o DDD 62 poderão migrar de uma operadora a outra sem precisar trocar o número de telefone a partir desta segunda-feira 01/09.
De acordo com a Anatel, todos, sem exceção, terão direito à troca de prestadora, portando o mesmo número.
Tutorial:

  • Vá até a loja ou solicite por telefone os serviços da nova operadora de telefonia, com a condição de continuar com o mesmo número;

  • A operadora vai entrar em contato com a entidade administradora, a ABR Telecom, que comunica à antiga operadora sobre a mudança;

  • A antiga operadora poderá entrar em contato com o cliente e tentar persuadi-lo com promoções e benefícios;

  • Se quiser desistir da troca, o cliente deverá pedir o cancelamento do processo em até dois dias;

  • Se não houver o cancelamento no prazo máximo de cinco dias, a troca de operadoras tem que ser efetuada;

  • No momento da troca, o usuário será avisado sobre a mudança. O celular ficará sem sinal por até duas horas;

  • O usuário poderá trocar de operadora quantas vezes quiser.
Fonte: DM

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